Du kannst deine Bestellung oder Teile deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurückgeben.
Lege dazu bitte den Lieferschein (Ich habe meinen Lieferschein verloren), der deinem Paket beigelegen hat, deiner Retoure bei und nutze unser Retourenportal, um dein Rücksendelabel zu erhalten. Die Kosten der Retoure trägst du als Kunde – sie werden mit der Rückerstattung verrechnet:
- Deutschland: 4,99 € – Wählst du Shopguthaben als Erstattungsmethode, ist deine Retoure kostenfrei.
- Zone A: 9,99 €
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Die Produkte müssen in ordnungsgemäßem Zustand sein – das heißt: ungenutzt, ungewaschen, nicht zusammengeknüllt, nicht verschwitzt, frei von Deo- oder Parfümspuren, mit Wertschätzung (ESTEEM) behandelt und sorgfältig verpackt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu spät oder in nicht einwandfreiem Zustand abzulehnen. Diese Voraussetzungen stellen jedoch keine zwingende Bedingung zur wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Der Rückerstattungsbetrag erfolgt über denselben Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung gewählt hast. Je nach Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung nach Eingang der Retoure einige Tage dauern.
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